午後の営業を早めに切り上げようと思ったら

 何となく胸のあたりに違和感あるまま、アサインメントを片付けていたら、クレーム処理の割り込みが入る。肝心な時に信頼できるスタッフが見当たらず。自分のクライアント一人を、1時間待たせて処理したあげくに2時間かけて終了。終わる頃にはどこも受診できない時刻。
 技術においても責任感においても信頼できるスタッフが育っていない。教育が悪いのかアドミッタンスポリシーに問題があるのかわからないが、烏合の衆のような連中のためにいのちを縮めるのか、などと考えるとまた胸の辺りが…
 

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